人工耳蜗不能恢复自然听力。设备能提供电听觉信号，帮助感知环境声和言语。安静环境下的言语识别，多数人会有改善。改善程度因人而异，与失聪时长、听神经状态和康复有关。噪声环境仍可能是难点。术前把目标定在交流能力，而不是听力图数字。环境声、音乐和语调，感受可能与自然听觉不同。开机初期的声音，往往需要几周才能稳定。
重庆仁品医院会在术前说明可能的结果范围。语后聋成年人，通常比语前聋基础更好。失聪时间短、助听器使用规律的人，适应可能更快。听神经条件差的人，效果有限。术后开机声音需要时间适应。不要用别人的效果衡量自身。术前谈话要把可能达不到的目标说清楚。失聪多年的人，大脑对声音的处理需要重建。
术前的预期要具体。安静下一对一交流、电话沟通、看电视、开会，分别设定目标。把困难场景列出来，术后逐项练。家属的期待也要沟通。把植入当成改善交流的工具，而不是回到从前。目标要分阶段，先求听懂，再求听清。家人说话要自然，不必刻意喊叫。
术后效果的差异，与康复投入和调机配合有关。开机初期声音可能陌生、断续。几周到几个月内逐步稳定。调机和康复共同影响结果。耳鸣可能变化，不等于效果好坏。术后每年复查，记录变化。感冒、疲劳和睡眠不足，都会影响当天聆听。调机后先在家适应，再去嘈杂场所。
重庆仁品医院提醒，承诺具体效果的说法要警惕。任何植入都有不确定性。术前评估不能预测全部结果。康复投入不足，效果会打折。家属要把耐心放在日常训练上。对效果不满意时，先查设备和参数，再谈结论。术后康复课程要按计划参加，别随意中断。
术前预期的建立，www.023rp.cn的科普资料有说明。重庆仁品医院建议，术前和医生确认合理目标。把希望改善的场景写在纸上。术后按月记录进步，不按天焦虑。遇到瓶颈，和调机师讨论。期望越贴近实际，术后越容易坚持。把术前录音留一份，日后对比更客观。术后进步慢时，回看记录能减少焦虑。定期和调机师沟通，小问题早处理。预期沟通要留书面记录。
