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【病房故事】出院≠康复 仁品耳鼻喉医院延续性护理让患者把健康带回家

仁品耳鼻喉医院有这样一个护理团队:

患者A

护士长人好好啊,帮我们在网上买吸痰器,还教我们用,说的很仔细,比自己娃儿还耐心。

患者B

你们医院护士都很负责,问啥子都给解答,很耐心,都不嫌我们烦。

患者C

当时我一个人过来住院,护士都很照顾我,一天好几次去病房看我,问有有啥需要的没得。

这是患者对我院护理部的真实评价。

延续护理 延伸关爱

让患者把健康带回家

这天,喉癌患者周大叔马上要出院了,因为患者做了气管切开术,需要终身带管,患者怕回家后没有在医院吸痰方便,就买了一个家用吸痰器,可是买回来又不会用,于是,住院部护士长李小娅就去到病房教患者和家属怎么用。

从吸痰器的开机到内套管的消毒清洁,气管切开周围的消毒清洁,以及患者居家饮食注意事项等,事无巨细,护士长一一耐心讲解,尽量教会患者和家属,讲解完还不放心,就把个人微信留给患者和家属,如果他们回家遇到什么问题可以随时问,她也会第一时间回复。

患者家属不断感谢护士长的耐心和负责:“我们不会在网上买东西,你帮我们在网上买了不说,还教我们用,说的很仔细,比自己娃儿还耐心,太感谢你了。”

因为我院喉癌患者较多,很多需要终身带管,为了让患者回家后可以正确维护气管套管,护士长还专门整理了居家全套护理方法。

小娅护士长说:“患者住院的时候,我们是各项护理操作的执行者,但我们也要保证患者回家后的护理和生活质量,这时我们要承担起一个健康教育指导者的角色,就是去教会患者和家属正确的居家护理方法以及出现紧急情况的应对措施。”

严于律己 加强练习

用专业护佑每一位患者

工作中,小娅护士长严于律己的同时,也很注重年轻护士的培训,经常利用休班时间,带领大家在科内加强练习,做到全科护士掌握每一项护理技能。

技术过硬的护理部

除了技能培训,她还要求每一位护士工作态度要严谨,要准确掌握每一个患者的情况,及时观察发现患者的病情变化,为医生提供准确的临床信息,以身作则的同时把自己的经验全部传授给她们。

所以,护士小姐姐们既怕她也服她:“护士长好严格,我们每次操作有一点点失误,她就会带着我们加班练习。但是她专业性也是真的强,私下人也很好,我们都愿意跟她学习。”

专业+用心,所以经常会有出院患者为护理部送来锦旗,住院部的墙上也经常会有患者留下感谢的小纸条。