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25岁年轻人二次选配助听器案例

患者该用户,年龄有人,听力下降7,8年,为渐进性的,听力下降是后天造成的,打针引起的。无中耳炎病史,无耳鸣。自觉左耳听力较好,日常生活中,交流的声音要大些,在单位没人知道她的听力有问题,也不知她带着戴 助听器 原来选的知名品牌的易听二右耳,左耳选的易听三。

效果还可以。带了六年多了。现在感觉右耳不好,声音太小,声音调的太大就啸叫,易听二又没法做声反馈。经常来店里保养机器买电池,原来的机器是在老家配的。双耳检查无耳廓畸型,外耳道通畅,无红肿,有较少干性分泌物,电耳镜可窥及鼓膜,光区可见,鼓膜无穿孔,无油脂样变化,颜色为白色透明的,透明度好。

250  500  1000  2000  3000   4000   6000   80

0 右耳   70   70   70    65    60     55     70

5 左耳   75   65   55    55    55     60     75

5 言语识别率  左耳60%   右耳80%   双耳90% 五,试听过程 因为考虑用户比较年轻,右耳听力较重,要求的响度很高,试听狄安娜耳背机,效果不错,感觉大部分的声音都是靠左耳听到的,右耳选个经济款的就行,自己的经济条件不算太好,右耳定狄安娜深耳道机。

假如右耳听得效果好,左耳选个档次高点的,推荐 达芙妮 隐形机。暂时只把右耳换新机,过段时间再考虑左耳。第二天年轻人又来了感觉左耳的机器声音还是小,又帮其调试重庆仁品医院。右耳的机器声音还是小,没法调大,就把店里的替代机帮她调试好,这样就能正常上班了重庆仁品医院

告知用户要等10-

5天定制机才能回来。大约十天左右用户机器到店里后及时通知,感觉听得效果要比原来的清晰地多。听到的声音也比原来的多得多。取机一周后回访感觉效果不错。用户取机后二周回访,感觉右耳好很多,原来听的不清楚的的交谈,现在轻松多了。

因为用户是在汽车四S店工作,接触的都是些高端用户,鉴于她又不想让别人知道自己的听力有问题。作为一个合格的验配师就要站在用户的角度,急用户所急,想用户所想。既要让用户听的好,在满足听得好的前提下,既经济又解决了听得困难的难题。

每位用户听得好,她的亲戚朋友才可能是我们潜在用户群。