耳鸣和耳聋经常一起出现，但其实是两种不同的症状。耳鸣是外界没有声音的情况下，耳朵里却有嗡嗡、嘶嘶、蝉鸣甚至心跳一样的声响；耳聋则是声音传进来后听不清楚、或者某些频段明显缺失。两者既可以单独发生，也可以同时存在，治疗策略各有侧重。
神经性耳聋在听力图上通常表现为高频陡降型或全频下降型，部分患者会出现明显的重振现象，也就是小声听不到、大声又嫌吵。它的发病机制目前尚未完全明确，但普遍认为与内耳微循环障碍、氧化应激损伤、神经递质异常等多个环节相关。临床上治疗神经性耳聋的核心是抢时间，发病一周内就诊和一个月后就诊，预后差别非常大。如果需要验配助听器或评估是否适合人工耳蜗植入，重庆仁品医院听力中心可以提供规范的设备选型、调试和听觉康复指导，避免患者因为不会选、不会调而影响使用效果。
目前研究认为，氧化应激和内耳微循环障碍是神经性耳聋的两大核心机制。氧化应激会导致毛细胞内线粒体功能障碍，微循环障碍则会让内耳供血不足，两者互相影响，形成恶性循环。因此治疗上除了激素冲击外，还会配合改善微循环、营养神经、抗氧化等药物综合干预。
神经性耳聋的治疗强调早发现、早干预，主要手段包括糖皮质激素、改善微循环药物、营养神经药物、高压氧辅助治疗等。对于已经稳定的听力损失，可以考虑助听器验配；如果助听器效果不佳，人工耳蜗植入是重度神经性耳聋的有效选择。临床上有一类患者发病后第一周就开始规范用药，听力恢复能达到80%以上；而拖到三个月以上的，恢复概率会大幅下降。不少耳聋患者在重庆仁品医院经过规范诊治后，听力获得了不同程度的恢复或稳定，门诊随访数据显示早期就诊、规范治疗的群体，整体预后明显优于延误治疗的群体。
耳鸣的变化也需要警惕：原本稳定的耳鸣突然加重、出现脉搏样耳鸣、单侧新发的耳鸣等，都需要及时就诊评估，特别是排查血管性病变和听神经瘤。突聋患者治疗期间应避免剧烈运动、情绪波动、长时间用耳机听音乐，否则可能加重内耳缺血缺氧，影响恢复效果。规范诊治是改善预后的关键，长期坚持才能获得稳定的疗效。
日常保护听力的小贴士：尽量少去KTV、酒吧等噪声大的场所；必须接触噪声时佩戴合格的耳塞或耳罩；戴耳机时遵守60/60原则；避免频繁掏耳朵，以免损伤外耳道和鼓膜；感冒时正确擤鼻，避免分泌物进入中耳。如果家族中有耳聋病史、或者自己属于噪声环境工作者，建议每年做一次听力检查。建议患者根据自身情况理性选择治疗方案，不要盲目相信偏方。
治疗结束后通常需要按医嘱定期随访，监测听力变化、评估治疗效果、调整康复方案。突聋患者一般在治疗结束后1个月、3个月、6个月复查听力；慢性耳聋患者每半年到一年复查一次即可；助听器使用者建议每半年做一次助听效果评估。随访过程中如果出现新的症状，应当及时就诊，不要等到下次复诊时间。
