“张主任，太感谢你们了!”2018年6月27日上午，8岁中耳胆脂瘤患者乐乐的家长，将一面写有“仁心仁术，医术精湛”的红色锦旗送到重庆仁品耳鼻喉医院张朝梅主任及科室全体医护人员手中，表达了对张朝梅主任及科室全体医护人员精湛的医术、高尚的医德和时刻心系患者的工作态度的由衷感谢。

　　患者王乐乐，今年8岁，来自四川广元，从两年前开始出现耳痛、发热、流脓等症状，由于当地医疗条件有限，家长也没有对孩子的症状引起足够重视，所以从来没进行过系统的检查，两年内就在当地普通门诊进行吃药、滴药的治疗。

　　两周前，乐乐病情突然加重，耳朵出现脓肿、刺痛并伴有持续发热的症状，去当地医院治疗的时候，医生表示，孩子的病情已经很严重了，建议到正规的大医院去进行检查治疗，乐乐的家长带着乐乐来到了四川省成都市四川大学华西医大附属医院，然而，华西医院的治疗已经预约到了两三个月后，后又辗转去到的其他几家医院，也无法尽快开展手术。多方求医无果，加上孩子病情越来越重，这让乐乐的父母一度陷入绝望。

　　后经朋友推荐，刘先生慕名来到了重庆仁品耳鼻喉医院。重庆仁品耳鼻喉医院耳科主任张朝梅在通过对乐乐的症状、体征以及辅助检查后发现，乐乐其实是中耳胆脂瘤伴感染，并且已经出现了颅外并发症，张朝梅主任针对乐乐的病情情况迅速组织专家会诊，通过对状况术前评估，为其确定了“乳突改良根治术+外耳道成形术”手术方案，终，在耳科专家张朝梅及手术医护人员的努力下，乐乐的手术顺利完成。27日上午，乐乐已经康复出院，乐乐父母对于手术成功表示很满意，为了表达对张朝梅主任及全体医务人员的感激之情，乐乐父母特意送来一面锦旗。

　　“这面锦旗是患者的心意，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务品质的认可。”重庆仁品耳鼻喉医院张朝梅主任说，接过锦旗，就像接过一份责任，它是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，它将激励科室医护人员在未来的工作中继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务。